Övervakning

Övervakning av klientdatorer och servrar

Vi övervakar era datorer (i och utanför nätverket) för att se att datorerna fungerar som de skall och att vi kan hitta fel redan på ett tidigt stadium. Vi övervakar bl.a:

  • Fysisk hårddiskhälsa (mängd fel)
  • Mängden ledigt utrymme på hårddiskarna
  • Att alla tjänster fungerar
  • Potentiella säkerhetsproblem
  • Kritiska felmeddelanden i systemloggarna
  • Misslyckade inloggningsförsök (hacker/olovlig användare?)

Remote Support / användarstöd

Via en installerad mjukvara så kan vi direkt koppla upp oss mot användarens dator och hjälpa användaren. Användaren har möjlighet att visa oss problemen direkt på skärmen och vi kan hjälpa till att lösa problemet. Vid större problem eller datorkonfigurationer som måste skötas utanför vanlig arbetstid så har ni möjlighet att lämna datorerna påslagna så kan vi logga in och administrera dem via fjärrstyrning.

Övervakad Antivirus

Inte bara ett vanligt antivirusprogram utan antivirus som en tjänst där vi övervakar att era datorer verkligen uppdateras med senaste antivirus-filerna och att antivirusprogrammet fungerar på era datorer. Vi administrerar regler för vad som är tillåtet/förbjudet och sköter dessutom om karantänshanteringen så att användarna inte själva kan släppa igenom virus.

Här kan du som är kund hos oss logga in för att få tillgång till dina tjänster.